Regulamin Usług

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych CyberFortress Academy, prawa i obowiązki uczestników kursów oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Obowiązuje od: 25 lipca 2025

Postanowienia ogólne

CyberFortress Academy to specjalistyczna instytucja szkoleniowa działająca na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, oferująca profesjonalne kursy i szkolenia w dziedzinie cyberbezpieczeństwa zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy świadczenia usług edukacyjnych.

Wszelkie usługi świadczone są zgodnie z obowiązującym prawem polskim, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami dotyczącymi działalności edukacyjnej.

Warunki korzystania z usług

Polityka akceptowalnego użytkowania

•
Zgodne z prawem wykorzystanie: Wszystkie udostępnione narzędzia i materiały mogą być używane wyłącznie w celach edukacyjnych i zgodnie z obowiązującym prawem
•
Etyczne praktyki: Uczestniczy zobowiązują się do przestrzegania zasad ethical hackingu i odpowiedzialnego ujawniania podatności
•
Laboratorium wirtualne: Wszelkie testy penetracyjne należy przeprowadzać wyłącznie w udostępnionych środowiskach laboratoryjnych
•
Poufność informacji: Materiały szkoleniowe i metodologie są objęte umowami poufności i nie mogą być udostępniane osobom trzecim

Obowiązki i odpowiedzialności uczestników

•
Aktywne uczestnictwo: Regularne uczestnictwo w zajęciach i wykonywanie przydzielonych zadań praktycznych
•
Przygotowanie techniczne: Zapewnienie odpowiedniego sprzętu komputerowego i stabilnego połączenia internetowego
•
Przestrzeganie harmonogramu: Punktualne uczestnictwo w zajęciach i dotrzymywanie terminów egzaminów
•
Aktualizacja danych: Bieżące informowanie o zmianach danych kontaktowych i preferencji komunikacyjnych

Dostępność usług i ograniczenia techniczne

•
Dostępność platform: Środowiska szkoleniowe dostępne 24/7 z możliwością przerw technicznych zaplanowanych z wyprzedzeniem
•
Wymagania systemowe: Minimalne wymagania sprzętowe określone dla każdego kursu w materiałach informacyjnych
•
Wsparcie techniczne: Pomoc techniczna dostępna w godzinach pracy oraz przez system zgłoszeń online
•
Ograniczenia dostępu: Dostęp do materiałów ograniczony do okresu trwania kursu plus 90 dni na archiwizację

Warunki uczestnictwa i certyfikacji

•
Kryteria dopuszczenia: Spełnienie wymagań wstępnych określonych dla każdego poziomu zaawansowania kursu
•
Proces certyfikacji: Zdanie egzaminu praktycznego i teoretycznego z wynikiem minimum 70%
•
Ważność certyfikatów: Certifikaty wydane przez CyberFortress Academy ważne przez 3 lata od daty wystawienia
•
Procedury odwoławcze: Możliwość wniesienia odwołania od wyniku egzaminu w ciągu 14 dni od ogłoszenia wyników

Obowiązki prawne i zasady postępowania

Wymagania dotyczące postępowania uczestników

Akceptowalne zachowania:

• Profesjonalna komunikacja z instruktorami i uczestnikami
• Konstruktywna współpraca w projektach grupowych
• Przestrzeganie kodeksu etycznego cyberbezpieczeństwa
• Zgłaszanie problemów technicznych i merytorycznych
• Aktywne uczestnictwo w dyskusjach i warsztatach

Zachowania niedozwolone:

• Wykorzystywanie wiedzy do działań niezgodnych z prawem
• Zakłócanie przebiegu zajęć lub egzaminów
• Naruszanie zasad własności intelektualnej
• Udostępnianie materiałów osobom nieuprawnionym
• Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów produkcyjnych

Zakazane działania i ich konsekwencje

Naruszenia bezpieczeństwa:

Próby ataków na infrastrukturę szkoleniową, systemy CyberFortress Academy lub sieci zewnętrzne skutkują natychmiastowym wykluczeniem z kursu bez zwrotu opłat oraz możliwością zgłoszenia sprawy organom ścigania.

Naruszenia własności intelektualnej:

Nieautoryzowane kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie materiałów szkoleniowych podlega sankcjom prawnym zgodnie z ustawą o prawie autorskim.

Oszustwa egzaminacyjne:

Współpraca podczas egzaminów indywidualnych, korzystanie z niedozwolonych źródeł lub fałszowanie wyników skutkuje dyskwalifikacją i brakiem możliwości uzyskania certyfikatu.

Wytyczne dotyczące treści i komunikacji

•
Standardy komunikacji: Profesjonalny język, unikanie treści obraźliwych, dyskryminujących lub niezgodnych z prawem
•
Ochrona prywatności: Zakaz udostępniania danych osobowych innych uczestników bez ich wyraźnej zgody
•
Właściwa dokumentacja: Wszystkie projekty i raporty muszą być oryginalne i zawierać odpowiednie odwołania do źródeł
•
Feedback konstruktywny: Zachęcamy do dzielenia się opiniami w sposób konstruktywny i pomocny dla rozwoju całej społeczności

Ograniczenia wiekowe i kwalifikacyjne

•
Minimalny wiek: Uczestniczy muszą mieć ukończone 18 lat lub posiadać pisemną zgodę opiekuna prawnego
•
Wymagania wstępne: Podstawowa znajomość systemów IT oraz sieci komputerowych określona dla każdego poziomu kursu
•
Weryfikacja tożsamości: Wszystkie egzaminy wymagają weryfikacji tożsamości dokumentem ze zdjęciem
•
Ciągłość edukacji: Zalecamy kontynuację nauki i udział w programach aktualizacji wiedzy co 12-18 miesięcy

Ograniczenia odpowiedzialności i gwarancje

Wyłączenia i ograniczenia gwarancji

Zastrzeżenia dotyczące treści szkoleniowych:

Materiały szkoleniowe są przygotowywane zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, jednak ze względu na dynamicznie zmieniające się środowisko cyberbezpieczeństwa, nie można zagwarantować ich kompletności i aktualności w każdym momencie. CyberFortress Academy zobowiązuje się do regularnego aktualizowania treści programowych.

Ograniczenia technologiczne:

Środowiska laboratoryjne są symulacjami rzeczywistych systemów i mogą nie odzwierciedlać wszystkich aspektów produkcyjnych implementacji. Uczestnicy powinni kontynuować praktykę w kontrolowanych środowiskach zgodnie z zasadami odpowiedzialnego ujawniania podatności.

Wyniki egzaminów zewnętrznych:

Przygotowanie do certyfikacji branżowych (CEH, CISSP, OSCP) nie gwarantuje zdania egzaminów zewnętrznych, które są prowadzone przez niezależne organizacje certyfikujące zgodnie z ich własnymi standardami i kryteriami oceny.

Ograniczenia odpowiedzialności

•
Szkody pośrednie: CyberFortress Academy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone zyski lub straty wynikające z przerw w dostępie do usług
•
Działania uczestników: Uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność za wykorzystanie zdobytej wiedzy i narzędzi zgodnie z obowiązującym prawem
•
Problemy techniczne: Tymczasowe niedostępności systemów nie uprawniają do zwrotu opłat, lecz do przedłużenia dostępu o odpowiedni okres
•
Maksymalna odpowiedzialność: Łączna odpowiedzialność ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez uczestnika za dany kurs

Modyfikacje usług i rozwiązywanie umów

•
Aktualizacje programu: CyberFortress Academy zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu nauczania w celu dostosowania do aktualnych standardów branżowych
•
Zmiany harmonogramu: Ewentualne zmiany terminów zajęć będą komunikowane z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem
•
Rezygnacja uczestnika: Możliwość rezygnacji z kursu do 14 dni od rozpoczęcia z proporcjonalnym zwrotem opłat
•
Wykluczenie z kursu: CyberFortress Academy może wykluczyć uczestników naruszających regulamin bez obowiązku zwrotu opłat

Warunki rozwiązania umowy

Rozwiązanie przez uczestnika:

• Rezygnacja w okresie 14 dni od rozpoczęcia kursu
• Uzasadnione powody losowe uniemożliwiające kontynuację
• Niezadowolenie z jakości usług z prawem do reklamacji

Rozwiązanie przez CyberFortress Academy:

• Naruszenie zasad bezpieczeństwa lub kodeksu etycznego
• Systematyczne zakłócanie przebiegu zajęć
• Nieuiszczenie opłat mimo otrzymania wezwania
• Niewypełnianie podstawowych obowiązków uczestnika kursu

Informacje prawne i rozstrzyganie sporów

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin oraz wszystkie umowy świadczenia usług podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby CyberFortress Academy.

W przypadku sporów konsumenckich właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy.

Mediacja i arbitraż

Przed skierowaniem sprawy na drogę sądową zachęcamy do skorzystania z procedur mediacji lub arbitrażu prowadzonych przez Lewiatan Court of Arbitration w Warszawie.

Procedury rozpatrywania reklamacji

• Złożenie reklamacji za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Rozpatrzenie reklamacji w ciągu 14 dni roboczych
• Pisemna odpowiedź z uzasadnieniem lub propozycją rozwiązania
• Możliwość odwołania do kierownictwa w ciągu 7 dni

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumenci mogą skorzystać z platform ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej lub zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

Modyfikacje regulaminu

CyberFortress Academy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub modyfikacji zakresu świadczonych usług.

Wszelkie zmiany regulaminu będą komunikowane uczestnikom z 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej oraz powiadomień bezpośrednich.

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu. W przypadku braku akceptacji uczestnik ma prawo do rozwiązania umowy bez dodatkowych opłat.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lipca 2025 roku i obowiązuje do odwołania. Wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu tracą moc obowiązującą.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej.

Ewentualna nieważność pojedynczych postanowień regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych zapisów. W miejsce postanowienia nieważnego zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.